WRAP LONDON
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  • Lesen Sie unsere gesamten Bestellung- und Zahlungsinformationen

    WIE KANN MAN BESTELLEN?

    Schauen Sie sich ganz in Ruhe auf unserer Webseite um! Klicken Sie auf einen der Oberbegriffe - und Sie werden eine ganze Auswahl dessen finden, wonach Sie suchen. Sie können mit der Artikelnummer oder -bezeichnung über das Suchfeld ganz bestimmte Artikel finden.

    Wenn Sie sich einen Artikel ausgesucht haben, klicken Sie auf das farbige Kästchen, welches Ihrer Größe und Ihrer Wunschfarbe entspricht und dann auf das Feld „Dem Einkaufskorb hinzufügen“. Wenn wir eine Nachlieferung erwarten, wird Ihnen eine Mittelung mit dem voraussichtlichen Termin für Ihre Lieferung angezeigt. Ein Kreuz „X“ auf dem farbigen Kästchen bedeutet, dass der Artikel in der jeweiligen Farbe und Größe komplett ausverkauft ist.

    Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen wollen, klicken Sie bitte auf „Zur Kasse“ oder auf den Einkaufskorb. Folgen Sie dann den weiteren Schritten, die Sie ganz unkompliziert und verständlich durch die Bestellung führen.

    Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung mit aktuellen Informationen über die Verfügbarkeit der jeweiligen Artikel und den avisierten Lieferzeitraum.

    Sobald wir die Artikel Ihrer Bestellung verschicken, senden wir Ihnen per E-Mail den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Sollten Sie per Kreditkarte oder PayPal bezahlen, wird Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto erst bei Versand der jeweiligen Artikel belastet. Der Warenkaufvertrag zwischen Wrap London und Ihnen wird erst nach dem Versand Ihrer Bestellung erstellt.

    Preise und Verfügbarkeiten können sich kurzfristig ohne Mitteilung ändern. Bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

    Die veröffentlichten Versandkosten werden der Bestellsumme hinzugerechnet. Siehe dazu auch Versand- und Rückgaberecht.

    ZAHLUNG

    Ihnen stehen drei Zahlungswege zur Auswahl.

    1. Sie erhalten von uns eine Rechnung und überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Sollten Sie etwas zurücksenden, reduziert sich der Betrag natürlich entsprechend. Unsere Bankverbindung ist:

    Begünstigter: Selective Marketplace Ltd.
    Bank: Lloyds Bank
    Bankadresse: 37-38 High Street, Loughborough, Leicestershire, LE112QG, UK
    IBAN: GB79 LOYD 3095 2186 2194 23
    BIC: LOYDGB21338
    Verwendungszweck: Ihre Wrap Kundennummer und Rechnungsnummer

    Bitte beachten Sie, dass Sie eine SEPA-Überweisung nach Großbritannien durchführen und die Rechnung wird daher nicht mehr als Inlandsüberweisung bezahlt. Ihnen werden allerdings keine zusätzlichen Überweisungskosten in die Rechnung gestellt und Sie zahlen immer noch in Euro-Währung.

    Um Ihnen möglichst gute Zahlungsoptionen anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Wenn wir bei einem Vertrag in Vorleistung treten müssen, z. B. bei einem Kauf "auf Rechnung", übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i. S. d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung ("EU DSGVO"), d. h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie hier. Sie können dieser Prüfung jederzeit widersprechen, wobei wir Ihnen dann aber nur eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten anbieten können. Wir übermitteln diesem Unternehmen außerdem "Negativdaten" im Fall von Zahlungsunfähigkeit bzw. nach mehrmaligem schriftlichem Anmahnen ausbleibendem Rechnungsausgleich.

    2. Sie bezahlen per Kreditkarte. Ihr Kartenkonto wird mit dem Wert der versandten Waren belastet. Sollten Sie etwas zurücksenden, wird der Betrag umgehend Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben. Derzeit akzeptieren wir die Karten VISA, Mastercard, Visa Delta und Visa Electron.

    3. Sie bezahlen mit PayPal. Ihr PayPal-Konto wird mit dem Wert der versandten Ware belastet. Sollten Sie etwas zurücksenden, wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte bachten Sie, dass wir keine PayPal Zahlung akzeptieren können, wenn Sie bereits die Zahlungsmethode "auf Rechnung" für Ihre Bestellung ausgewählt haben.

    Wenn Sie bei uns mit PayPal zahlen, haben Sie zwei Vorgehensmöglichkeiten:

    • Sie können sofort aus dem Warenkorb heraus für die ausgewählte Ware bezahlen. In diesem Fall klicken Sie ganz einfach auf "Direkt zu PayPal". Diese Methode ermöglicht eine automatische Übertragung Ihrer mit PayPal gespeicherten Lieferadresse und Telefonnummer an uns und somit eine schnellere Abwicklung des Bestell- und Zahlprozesses. Dies erfolgt durch die Prüfung Ihrer von uns von PayPal übermittelten E-Mail-Adresse. Somit können wir prompt feststellen, ob Sie bei uns bereits ein Onlinekonto haben. Bitte fahren Sie fort zu den "Zahlungsdetails" und klicken links neben dem PayPal-Symbol.
    • Bei der traditionellen Vorgehensweise zahlen Sie dagegen bei der Kasse am Ende der Bestellung, nachdem Sie uns Ihre Rechnungs- und Lieferadresse bekannt geben. Bitte fahren Sie fort zu den "Zahlungsdetails" und klicken links neben dem PayPal-Symbol.

    Um mit PayPal bezahlen zu können, wenn Sie noch kein eigenes PayPal-Konto besitzen, müssen Sie zuerst ein Konto eröffnen. Besuchen Sie einfach PayPal und folgen Sie dem Link bzgl. einer Neuanmeldung. Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten, wie Name und Wohnort angeben. Nachdem Ihr PayPal-Konto erstellt wurde, können Sie sich einloggen und entweder ein Bankkonto oder eine Kreditkarte hinzufügen. Es wird Ihnen zukünftig ermöglichen, eine Zahlung zu tätigen, ohne jedes Mal auf Ihre Bankdaten oder Kreditkartendetails zugreifen zu müssen. Somit sind Sie vorbereitet, mit PayPal bei uns zu bezahlen.

    INTERNET-SICHERHEIT

    Um die Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten, verwenden wir die SSL-Sicherheitstechnik (Secure Socket Layer). Dies bedeutet: Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten geben, werden diese verschlüsselt übertragen, um Ihre Angaben zu schützen. (Die Chiffrierung hält andere Internetnutzer davon ab, Ihre Daten zu missbrauchen). Wir nehmen nur Bestellungen auf, die über SSL abgegeben werden. Die Übertragung verschlüsselter Daten erkennen Sie an der Darstellung eines Vorhängeschlosses (bei Internet Explorer oder Firefox) oder eines Schlüssels (bei Netscape) in der Statusleiste Ihres Browsers. (Die Zeichen erscheinen nur, wenn Sie persönliche Details wie z.B. Kreditkartendaten eingeben).

    Es hat sich bewährt, Passwörter so zu wählen, dass sie möglichst einzigartig und nicht offensichtlich oder leicht zu erraten sind. Ungünstig und nicht sicher genug wäre z.B. der eigene Name oder der des Partners oder des Haustieres, aber auch andere persönliche Informationen, von denen Dritte wissen oder zu denen sie Zugriff haben. Geben Sie Ihr Passwort nie an andere weiter und vermeiden Sie es, überall dasselbe Passwort zu benutzen. Wir empfehlen auch, Ihren Internet-Browser nach jedem Besuch und Einkauf auf unserer Internetseite zu schließen, besonders wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

    Achtung: Wrap London erfragt persönliche Daten wie z.B. Kreditkartendetails nie per E-Mail, sondern fordert lediglich dazu auf, unsere Kundenbetreuung zu kontaktieren. Falls Sie derartige Anfragen erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Kundenbetreuung.

    DATENSPEICHERUNG

    Am Ende einer Bestellung geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift für Ihren nächsten Einkauf zu speichern, indem Sie ein Passwort angeben. Für den Log-In bei Ihrer nächsten Bestellung dient Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit dem ausgewählten Passwort. Bitte beachten Sie, dass mit der Angabe des Passwortes kein Onlinekonto automatisch erstellt wird. Um ein Onlinekonto zu erstellen, klicken Sie auf unserer Webseite in der rechten oberen Ecke auf Anmelden / Mein Konto und folgen Sie den weiteren Schritten.

    Bei der Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse für Newsletter und Produktupdates speichern wir keinerlei weitere Daten.

    Luke Dashper


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    18 von 53 fanden dies hilfreich
  • Wie kann ich Ihre Kundenbetreuung kontaktieren?

    Um eine Bestellung zu erfassen oder uns wegen einer Anfrage zu kontaktieren, rufen Sie unsere freundliche und kompetente Kundenbetreuung unter 0800 5 11 22 44 an.

    Sie erreichen die Wrap London Kundenbetreuung kostenfrei zwischen 9:30 Uhr und 23:30 Uhr.

    Bitte wählen Sie 1 um eine Bestellung aufzugeben oder 2 wenn Sie uns wegen einer anderen Anfragen kontaktieren. Außerhalb diesen Zeiten können Sie uns auch eine Nachricht hinterlassen.

    Sie können auch unsere KÖNNEN WIR HELFEN Sektion besuchen, wo sich viele Artikel befinden und wo Sie die Möglichkeit haben Antworten zu den meist gestellten Fragen zu lesen.

    Sollten Sie die Antwort auf Ihre Fragen nicht finden können, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice ganz einfach indem Sie Hilfe rechts unten klicken.

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    Hier haben Sie dann die Möglichkeiten eine Nachricht zu schicken oder Sie können auch einen Rückruf während unseren Öffnungszeiten anfordern.

     

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    Gerne können Sie uns auch über unser Online-Kontaktformular anschreiben oder Sie schreiben uns einen Briefe an:

    Wrap London
    Postfach 2733
    66933 Pirmasens

    Unser Kundenservice wird sich so bald wie möglich bei Ihnen melden.


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    20 von 31 fanden dies hilfreich
  • Wurde die neue Mehrwertsteuersenkung in Ihren Preisen berücksichtigt?

    Ja. Obwohl unsere Firma ihren Sitz in Großbritannien hat, werden wir die steuerlichen Vorteile in Form von günstigeren Preisen an unsere Kunden weitergeben und ab dem 1. Juli 2020 werden wir unsere Produkte mit der reduzierten Mehrwertsteuer von 16% anbieten.


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  • Akzeptieren Sie Schecks als Zahlungsmethode?

    Ab Mai 2020 akzeptieren wir aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Betrugsrisiken keine Schecks und Bestellformulare mehr, die uns per Post zugesandt werden. Wenn wir ein Bestellformular erhalten, werden wir dies leider zurücksenden müssen, ohne die Bestellung aufzunehmen bzw. den Scheck einzulösen.

    Schnell, bequem, sicher können Sie auf unserer Webseite alle Verfügbarkeiten von Größe und Farbe prüfen und rund um die Uhr bestellen.


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    0 von 0 fanden dies hilfreich
  • Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

    Ihnen stehen drei Zahlungsmethoden zur Auswahl: Kreditkarte (VISA und Mastercard), PayPal und die Zahlung auf Rechnung, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung.

    Erfahren Sie mehr hier.


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    13 von 13 fanden dies hilfreich
  • Meine Kreditkarte wurde abgelehnt, wie kann ich neue Kreditkartendaten angeben?

    Um Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unsere telefonische Kundenbetreuung unter 0800-5 11 22 44 innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unseres Schreiben. Wir bitten Kunden, aus Sicherheitsgründen uns keine Kreditkartendaten per E-Mail zu zuschicken.

    Erfahren Sie mehr hier.


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    3 von 6 fanden dies hilfreich
  • Ich habe keine Rechnung bekommen.

    Unsere Rechnung ist immer im Paket Ihrer Bestellung enthalten.

    Auf der Vorderseite finden Sie Ihre Bestellübersicht und Rechnung, auf der Rückseite können Sie unten Ihren Umtauschwunsch eintragen. 

     

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    1 von 2 fanden dies hilfreich
  • Ich wurde auf die falsche Webseite umgeleitet. Was soll ich tun?

    Wenn Sie feststellen, dass Sie in einer anderen Währung einkaufen oder eine andere Sprache angezeigt wird, wurden Sie wahrscheinlich von unserem IP-Erkennungsdienst falsch weitergeleitet.

     In diesem Fall sollte eine der folgenden Nachrichten angezeigt werden:

     Wrap_pop_up.jpg  wrap_banner.jpg

     

    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Nachricht lesen und entsprechend antworten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie an die richtige Webseite weitergeleitet werden. Solange Sie die richtige Option ausgewählt haben, sollten Sie dies nicht noch einmal machen müssen.

     

    Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und falls Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.


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    1 von 1 fanden dies hilfreich
  • Haben Sie eine Großhandelsverkaufsstelle?

    Leider nicht. Wrap London ist ausschließlich online tätig und wir planen nicht unsere Mode in anderen Geschäften zu verkaufen.


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    2 von 2 fanden dies hilfreich
  • Bieten Sie Gutscheine an?

    Leider müssen wir Sie enttäuschen da wir im Moment weder Gutscheine noch einen Geschenk-Service anbieten können. Sollten wir diesen Service in der Zukunft anbieten, werden wir unsere Webseite dementsprechend aktualisieren.


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    0 von 0 fanden dies hilfreich
  • Bieten Sie auch Petite-Größen an?

    Über die Jahre hinweg, haben wir immer wieder überlegt Petite-Größen anzubieten aber leider gab es bisher nicht genug Nachfrage von unseren Kunden. Da wir ständig unser Angebot überprüfen, kann es durchaus sein, dass in der Zukunft auch Petite-Größen in unserer Kollektion zu finden sind.

    Wir bedauern, dass unsere derzeitige Kollektion nicht in Petite-Größen verfügbar ist, sollten Sie aber weitere Informationen bezüglich der Maße vereinzelnder Produkt wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

     


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    2 von 2 fanden dies hilfreich
  • Kann ich auf Ihrer Webseite auch nach bestimmten Modellen suchen?

    Ja, das können Sie! Sie haben wahrscheinlich bereits gemerkt, dass unsere Webseite in verschieben Artikelgruppen aufgeteilt ist wie zum Beispiel Strickmode, Shirts & Oberteile, Hosen, usw.

    Innerhalb dieser verschiedenen Gruppen, können Sie zudem auf der rechten Seite, oberhalb der Bilder eine Größenauswahl treffen.

    Manchmal kann es aber sein, dass Sie vielleicht nach einem bestimmten Modell suchen und Ihre Suche mehr verfeinern möchten. Unsere Webseite bietet Ihnen eine gute Möglichkeit um spezifisch nach bestimmten Artikeln zu suchen und diese schneller zu finden.

    Suchen Sie zum Beispiel ein neues blaues Modell für Ihre Garderobe, können Sie einfach das Wort "blau" in das Suchfeld oben auf unserer Webseite eingeben und erhalten somit alle Suchergebnisse für blaue Modelle, die zur Verfügung stehen.

    Das Gleiche gilt für ein bestimmtes Material oder einen bestimmten Stoff den Sie vielleicht suchen. Suchen Sie zum Beispiel nach einem neuen Kaschmirpullover, können Sie einfach das Wort "Kaschmir" in die Suchspalte eingeben, um alle verfügbaren Kaschmirartikel zu finden.

    Sie können auch nach Artikelnummern suchen. Falls Sie vielleicht einen Artikel erneut bestellen möchten, welchen Sie bereits erworben haben, dies ist der schnellste Weg die Verfügbarkeit zu prüfen.

    Wir hoffen, dass Sie den Artikel den Sie suchen, finden werden und vielleicht sogar ein wenig mehr.


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    1 von 7 fanden dies hilfreich
  • Wie lösche ich meinen Browserverlauf und meine Cookies?

    Um sicherzustellen, dass Sie auf die neueste Version unserer Webseite verwiesen werden und dass diese in der richtigen Sprache und Währung anzeigt wird, müssen Sie möglicherweise Ihren Browserverlauf, Cookies und Cache Bilder löschen.

    Hier finden Sie einige einfache Schritte zum Löschen Ihrer gespeicherten Daten für unterschiedliche Browser.

    Google Chrome

    Wählen Sie die drei Punkte auf der rechten Seite des Browsers aus.

    Klicken Sie auf Weitere Tools und dann auf Browserdaten löschen.

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    Bitte versichern Sie sich, dass die Gesamte Zeit als Zeitraum ausgewählt ist und dass die Kästchen Cookies und andere Webseitdaten und Bilder und Dateien im Cache getickt sind.

     

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    Klicken Sie jetzt auf Daten löschen.

    Bitte schließen Sie alle Fenster in Ihrem Browser und starten Sie Google Chrome erneuert.

    Wenn Sie jetzt unsere Webseite besuchen, sollte diese in der korrekten Sprache und alle Preise in Euro angezeigt werden.

    Mozilla Firefox

    Klicken Sie auf die drei Linien oben auf der rechten Seite Ihres Browser und wählen Sie Einstellungen aus.

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    Wählen Sie Datenschutz & Sicherheit auf der rechten Seite aus und in dem Bereich Cookies und Webseite-Daten klicken Sie auf Daten entfernen.

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    Bitte stellen Sie sicher, dass beide Kästchen getickt sind und klicken Sie dann auf Entfernen.

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    Bitte schließen Sie alle Fenster in Ihrem Browser und starten Sie Mozilla Firefox erneuert.

    Wenn Sie jetzt unsere Webseite besuchen, sollte diese in der korrekten Sprache und alle Preise in Euro angezeigt werden.

    Internet Explorer

    Klicken Sie auf das Zahnrad Symbol rechts oben und wählen Sie Internetoptionen aus.

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    Jetzt klicken Sie bitte auf Löschen in dem Bereich Browserverlauf

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    Wählen Sie die Kästchen Temporäre Internet- und Websitedaten, Cookies und Websitedaten aus und klicken Sie auf Löschen

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    Bitte schließen Sie alle Fenster in Ihrem Browser und starten Sie Internet Explorer erneuert.

    Wenn Sie jetzt unsere Webseite besuchen, sollte diese in der korrekten Sprache und alle Preise in Euro angezeigt werden.

    Safari

    Auf der obersten Leiste Ihres Browsers, klicke Sie bitte auf Verlauf und dann auf Verlauf löschen.

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    Bitte stellen Sie sicher, dass Gesamter Verlauf ausgewählt ist und Sie dann auf Verlauf löschen klicken.

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    Bitte schließen Sie alle Fenster in Ihrem Browser und starten Sie Safari erneuert.

    Wenn Sie jetzt unsere Webseite besuchen, sollte diese in der korrekten Sprache und alle Preise in Euro angezeigt werden.


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    0 von 0 fanden dies hilfreich
  • Kann man bei Ihnen auch in Euro einkaufen?

    Ja, Sie können auf unserer Website www.wrap-london.de mit Euro-Währung bezahlen. Wenn es Ihnen aber nicht gelungen ist, dann wurden Sie wahrscheinlich von unserem IP-Erkennungsdienst falsch weitergeleitet.

     In diesem Fall sollte eine der folgenden Nachrichten angezeigt werden:

     Wrap_pop_up.jpg  wrap_banner.jpg

     

    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Nachricht lesen und entsprechend antworten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie an die richtige Webseite weitergeleitet werden. Solange Sie die richtige Option ausgewählt haben, sollten Sie dies nicht noch einmal machen müssen.

    Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und falls Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

     

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    1 von 1 fanden dies hilfreich
  • Warum ist meine Zahlung per PayPal nicht akzeptiert worden?

    Der Grund dafür ist höchstwahrscheinlich, dass die Kreditkarte, die Sie in Ihrem PayPal-Konto hinterlegt haben nicht verwendet werden konnte und daher die Transaktion nicht autorisiert wurde. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst von PayPal bezüglich dieser Transaktion. Das Kundendienstteam hilft Ihnen zu verstehen, warum die Zahlung abgelehnt wurde.

    Aus Datenschutzgründen kann PayPal keine Details zu Ihrem PayPal-Konto mit uns besprechen.

    Gerne können Sie in der Zwischenzeit eine andere Zahlungsform als Alternative wählen in dem Sie entweder eine andere Karte, ein Bankkonto und sogar einen Saldo auswählen, sofern dieser auf Ihrem PayPal-Konto verfügbar ist.


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    1 von 2 fanden dies hilfreich
  • Wie gebe ich einen Artikel in den Einkaufskorb?

    Wählen Sie bitte Ihre bevorzugte Größe und Farbe aus und klicken Sie auf „Dem Einkaufskorb hinzufügen“. Ist der Artikel nicht verfügbar, aber wir erwarten eine Nachlieferung, wird das voraussichtliche Lieferdatum in einem separaten Kästchen daneben angezeigt. Es ist daher trotzdem möglich den Artikel Ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen.

    Sollte in dem Kästchen neben Ihrer bevorzugten Farbe und Größe ein „X“ erscheinen, dann ist diese bestimmte Farbe und Größe nicht mehr verfügbar und kann daher Ihrem Einkaufskorb nicht hinzugefügt werden.

    Erfahren Sie mehr hier.

     


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    6 von 10 fanden dies hilfreich
  • Wann wird mein Konto belastet?

    Ihr Konto wird erst dann für die offene Bestellung belastet, wenn die Ware bereit für den Versand ist. Bitte beachten Sie, dass Artikel die auf Nachlieferung sind, erst dann verrechnet werden, wenn diese wieder auf Lager sind. 

    Erfahren Sie mehr hier.


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    3 von 3 fanden dies hilfreich
  • Kann ich Artikel in meiner Bestellung ändern oder stornieren?

    Ja, Ihre Bestellung kann innerhalb der ersten 2 Stunden nachdem die Bestellung aufgegeben wurde geändert werden. Sollte Ihre Bestellung aber schon von unserem Lager bearbeitet worden sein, können wir diese leider nicht mehr ändern. Sobald Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte diese um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Sollte dies nicht der Fall sein, dann bitten wir Sie uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

    Erfahren Sie mehr hier.


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    15 von 40 fanden dies hilfreich
  • Die Farbe meines erhaltenen Artikels ist in einem anderen Farbton, als das Bild auf der Webseite. Warum ist dies der Fall?

    Farben können ganz unterschiedlich aussehen, abhängig davon welches Gerät benutzt wird und der Einstellungen des Bildschirms. Wir haben daher keinen Einfluß auf die individuelle Farb- und Helligkeitseinstellungen eines Handys, Tablets oder Computer. Wir können Ihnen aber die abgebildete Farbe in unserem Katalog garantieren und raten daher die Bilder im Katalog als eine Vorlage zu benutzen.

    Erfahren Sie mehr hier.


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    0 von 2 fanden dies hilfreich
  • Ich möchte meine Rechnung bezahlen. Was sind Ihre Kontodaten?

    Für den Kauf auf Rechnung, überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Sollten Sie etwas zurücksenden, reduziert sich der Betrag natürlich entsprechend.

    Bitte beachten Sie unsere neue Bankverbindung und wir hoffen, dass die Umstellung Ihnen nicht zu viele Schwierigkeiten bereiten wird. Um noch schnellere und problemlose Abwicklung der Überwesungen zu garantieren, bieten wir ab Juni 2020 die Überweisungen in SEPA-Formatt an. 

    Begünstigter: Selective Marketplace Ltd.
    Bank: Lloyds Bank
    Bankadresse: 37-38 High Street, Loughborough, Leicestershire, LE112QG, UK
    IBAN: GB79 LOYD 3095 2186 2194 23
    BIC: LOYDGB21338
    Verwendungszweck: Ihre Wrap Kundennummer und Rechnungsnummer

    Um mehr zu erfahren bitte klicken Sie hier.

     


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    4 von 5 fanden dies hilfreich
  • Meine PayPal Zahlung wurde abgelehnt und meine Bestellung storniert. Was mache ich jetzt?

    Da es uns nicht möglich war Ihr PayPal Konto zu belasten wurde Ihre Bestellung storniert. Leider werden wir von PayPal nicht darüber informiert, warum Ihre Bestellung nicht durchgeführt werden konnte. Der häufigste Grund ist, dass die Zahlung von Ihrer Kreditkartenfirma oder Hausbank nicht autorisiert wurde.

    Wir empfehlen Ihnen daher, PayPal direkt zu kontaktieren und dann eine neue Bestellung zu erfassen. 

    Erfahren Sie mehr hier.

     


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    1 von 1 fanden dies hilfreich
  • Verkaufen Sie Ihre Ware auch in Läden?

    Nein, derzeit verkaufen wir unsere Ware nicht in Läden, da unsere Kollektion ausschließlich in unserem Onlineshop erhältlich ist.

    Erfahren Sie mehr hier.


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    7 von 8 fanden dies hilfreich
  • Bieten Sie Geschenksgutscheine oder einen Geschenksservice an?

    Nein, wir bieten keine Geschenksgutscheine oder einen Geschenksservice an.

    Erfahren Sie mehr hier.


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    1 von 2 fanden dies hilfreich