UNSERE RÜCKSENDUNGSRICHTLINIE UND IHR KÜNDIGUNGSRECHT
Wir haben unsere eigene Rücksendungsrichtlinie, welche wir Ihnen nachfolgend erläutern. Bitte beachten Sie, dass diese Rücksendungsrichtlinie Ihr Recht auf Kündigung, Ihres mit uns geschlossenen Vertrags, im Rahmen der britischen Bestimmungen für Verbraucherverträge von 2013 (The Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) nicht berührt (im Folgenden "Bestimmungen für Verbraucherverträge"). Im Folgenden erklären wir, wie Sie Ihre Rechte gemäß diesen Bestimmungen für Verbraucherverträge ausüben. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen das Kündigungsrecht, gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge, keine Anwendung findet. Wenn Sie jedoch beispielsweise nur einen Teil Ihrer Bestellung stornieren möchten, Ihre Bestellung 14 Tage nach Erhalt der Waren stornieren möchten oder wollen, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung übernehmen, so kann unsere eigene Rücksendungsrichtlinie (s. u.) Anwendung finden.
Mehr bezüglich des Kündigungsrecht gemäß den Bestimmungen für Verbraucherverträge und die Folgen der Kündigung erfahren Sie hier.
RÜCKSENDUNG
Wir hoffen, dass Ihnen die bestellten Artikel zusagen und gut passen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie die Ware selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Alle Artikel einer Rücksendung müssen ungetragen und mit den Originaletiketten versehen sein.
Bitte beachten Sie, dass wir seit den 1. Januar 2021 keine Umtauschbestellungen mehr entgegennehmen. Um Ihre Kaufwünsche schneller erfüllen zu können, bitten wir Sie, eine neue Bestellung entweder telefonisch oder über unsere Webseite aufzugeben.
Wenn Sie mit einer Kombination aus einem Geschenkgutschein und einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, schreiben wir zuerst den Wert des Geschenkgutscheines gut und erstatten Ihnen dann das ausstehende Guthaben auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendungen erfolgen durch DHL. Die Kosten für den Rückversand über andere Firmen ohne unseren Retourenaufkleber werden nicht von uns übernommen.
Sollten Sie keinen Retourenaufkleber auffinden, setzten Sie sich bitte mit uns über unser Kontaktformular in Verbindung.
Für weitere Informationen zum Thema wie wir uns um Ihre Retouren kümmern, besuchen Sie bitte diesen Artikel: Mit Liebe verpackt.