• Eine Bestellung aufgeben

    ONLINE

    Unser Sortiment ist in den Größen 32-48 erhältlich. Der einfachste Weg, eine Bestellung bei uns aufzugeben, ist online. Auf unserer Webseite können Sie alle Produktdetails und die Verfügbarkeit von Größen und Farben rund um die Uhr einsehen.

    Schauen Sie sich ganz in Ruhe auf unserer Webseite um. Am oberen Rand finden Sie eine Leiste mit Begriffen, unter denen wir all unsere Artikel übersichtlich und klar sortiert haben. Klicken Sie dort auf einen Oberbegriff und Sie werden eine ganze Auswahl dessen finden, wonach Sie suchen. Sollten Sie einen ganz bestimmten Artikel suchen, so geben Sie einfach oben auf der Seite in das Eingabefeld die Artikelnummer oder -bezeichnung ein und klicken Sie auf „Suchen“.

    Wenn Sie sich einen Artikel ausgesucht haben, klicken Sie auf das farbige Kästchen, welches Ihrer Größe und Ihrer Wunschfarbe entspricht und dann auf das Feld „Dem Einkaufskorb hinzufügen“. Wenn Sie Ihren Einkauf beenden wollen, klicken Sie bitte auf „Zur Kasse“. Folgen Sie dann den weiteren Schritten, die Sie ganz unkompliziert und verständlich durch die Bestellung führen.

    TELEFONISCH

    Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 09.30 Uhr und 17.30 Uhr zum Nulltariff für Ihre Bestellungen und Fragen da. Bitte rufen Sie uns unter 0800 500 2211 an und wählen Sie einer der Optionen aus. Es stehen nur vier zur Auswahl und wir versprechen, Sie so schnell wie möglich mit einen unserer Mitarbeiter zu verbinden.

    Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail Adresse auch für alle Telefonbestellungen erforderlich ist.

    VERTRAG

    Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail bzgl. des Eingangs Ihrer Bestellung bei uns, es ist jedoch keine Bestätigung, dass Sie mit uns den Warenkaufvertrag abgeschlossen haben. In der Bestellbestätigungsemail informieren wir Sie über die Verfügbarkeit der Artikel und den avisierten Lieferzeitraum. Der Warenkaufvertrag zwischen Wrap London und Ihnen wird erst nach dem Versand Ihrer Bestellung in Kraft treten. Eine E-Mail, welche den Warenausgang bestätigt, wird an Sie separat verschickt. Sollten Sie per Kreditkarte oder PayPal bezahlen, wird Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto auch erst bei Versand zu der Höhe der jeweilig versendeten Artikel (inkl. Porto) belastet.

    Preise und Verfügbarkeiten können sich kurzfristig ohne Mitteilung ändern. Bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die veröffentlichten Versandkosten werden der Bestellsumme hinzugerechnet. Sehen Sie dazu auch unser Versandrichtlinien hier ein.

    ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE

    Ihre Bestellung kann innerhalb der ersten 2 Stunden nachdem die Bestellung aufgegeben wurde geändert werden. Sollte Ihre Ware aber schon von unserem Lager bearbeitet worden sein, können wir diese leider nicht mehr ändern. Sobald Sie Ihre Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte diese um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind. Hier werden Sie auch die Artikel sehen können, die sich derzeit in der Nachbestellung befinden, und das voraussichtliche Versanddatum. Sollten Sie einen Fehler feststellen, dann bitten wir Sie uns so schnell wie möglich zu kontaktieren.

     


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  • Zahlungsmöglichkeiten

    ZAHLUNGSMETHODEN

    Ihnen stehen drei Zahlungswege zur Auswahl.

    1. Sie erhalten von uns eine Rechnung und überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Sollten Sie etwas zurücksenden, reduziert sich der Betrag natürlich entsprechend.

    Unsere Bankverbindung ist:

    Begünstigter:                         Selective Marketplace Ltd.

    Bank:                                         HSBC

    IBAN:                                         DE19 3003 0880 1878 6650 38

    Verwendungszweck:          Ihre Wrap Kundennummer und Rechnungsnummer

    Um Ihnen möglichst gute Zahlungsoptionen anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Wenn wir bei einem Vertrag in Vorleistung treten müssen, z. B. bei einem Kauf "auf Rechnung", übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i. S. d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung ("EU DSGVO"), d. h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie hier. Sie können dieser Prüfung jederzeit widersprechen, wobei wir Ihnen dann aber nur eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten anbieten können. Wir übermitteln diesem Unternehmen außerdem "Negativdaten" im Fall von Zahlungsunfähigkeit bzw. nach mehrmaligem schriftlichem Anmahnen ausbleibendem Rechnungsausgleich.

    Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Bestellung auf Rechnung von bereits existierenden Kunden in manchen Fällen ablehnt werden kann. Die Geschäftsbeziehungen werden intern geprüft, ein hohes Retourenvolumen oder offene Posten können zur Ablehnung Ihrer Bestellung führen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von uns darüber separat informiert.

    2. Sie bezahlen per Kreditkarte. Ihr Kartenkonto wird mit dem Wert der verschickten Ware belastet. Sollten Sie etwas zurücksenden, wird der Betrag umgehend Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben. Derzeit akzeptieren wir VISA, Mastercard, Visa Delta und Visa Electron.

    3. Sie bezahlen mit PayPal. Ihr PayPal-Konto wird mit dem Wert der verschickten Ware belastet. Sollten Sie etwas zurücksenden, wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass wir keine PayPal Zahlung akzeptieren können, wenn Sie bereits die Zahlungsmethode "auf Rechnung" für Ihre Bestellung ausgewählt haben.

    Wenn Sie bei uns mit PayPal zahlen, haben Sie zwei Vorgehensmöglichkeiten:

    Sie können sofort aus dem Warenkorb heraus für die ausgewählte Ware bezahlen. In diesem Fall klicken Sie ganz einfach auf "Direkt zu PayPal". Diese Methode ermöglicht eine automatische Übertragung Ihrer mit PayPal gespeicherten Lieferadresse und Telefonnummer an uns und somit eine schnellere Abwicklung des Bestell- und Zahlprozesses. Dies erfolgt durch die Prüfung Ihrer an uns von PayPal übermittelten E-Mail-Adresse. Somit können wir prompt feststellen, ob Sie bei uns bereits ein Onlinekonto haben.

    Bei der traditionellen Vorgehensweise zahlen Sie dagegen bei der Kasse am Ende der Bestellung, nachdem Sie uns Ihre Rechnungs- und Lieferadresse bekannt geben. Bitte fahren Sie zu den "Zahlungsdetails" fort und klicken links das Häckchen neben dem PayPal-Symbol.

    Um mit PayPal bezahlen zu können, wenn Sie noch kein eigenes PayPal-Konto besitzen, müssen Sie zuerst ein Konto eröffnen. Besuchen Sie einfach PayPal online und folgen Sie dem Link bzgl. einer Neuanmeldung. Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten, wie Name und Wohnort angeben.

    Nachdem Ihr PayPal-Konto erstellt wurde, können Sie sich einloggen und entweder ein Bankkonto oder eine Kreditkarte hinzufügen. Es wird Ihnen zukünftig ermöglichen, eine Zahlung zu tätigen, ohne jedes Mal auf Ihre Bankdaten oder Kreditkartendetails zugreifen zu müssen. Somit sind Sie vorbereitet, mit PayPal bei uns zu bezahlen.

    ZAHLUNGSANFRAGEN

    Bei Zahlungsanfragen wenden Sie sich bitte an unser Call Center unter 0800 500 2211 oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihnen gerne weiter helfen.

    Für unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen klicken Sie bitte hier.

     

     


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  • Unsere Bankverbindung

    Ihnen stehen drei Zahlungswege zur Verfügung. Mehr dazu finden Sie hier: Zahlungsmöglichkeiten.

    Für den Kauf auf Rechnung, überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Sollten Sie etwas zurücksenden, reduziert sich der Betrag natürlich entsprechend.

    Bitte beachten Sie unsere neue Bankverbindung in Deutschland:

    Begünstigter:

    Selective Marketplace Ltd.
    Bank: HSBC
    IBAN DE19 3003 0880 1878 6650 38
    Verwendungszweck:  Ihre Wrap Kundennummer und Rechnungsnummer

    Um Schwierigkeiten beim Zuordnen Ihrer Zahlung zu vermeiden, würden wir Sie bitten, falls Sie mehrere Rechnungen zahlen möchten, diese separat anzuweisen.

    Bitte geben Sie im Verwendungszweck immer Ihre Rechnungs- und Kundennummer an.


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  • Unsere Kreditlinie und Kontoklärungen

    UNSERE KREDITLINIE

    Sie haben bei uns die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Um Sie und uns bei Bestellungen „auf Rechnung“ vor Betrug durch Namens- und Adressmissbrauch zu schützen, holen wir eine Bonitätsauskunft ein.

    Falls Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, gestatten wir nur eine Lieferung an Ihre Rechnungsadresse. Sollten Sie eine abweichende Lieferadresse wählen, kann dies zur Stornierung der Bestellung führen.

    Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir auch bei bereits existierenden Kunden die Bestellung auf Rechnung ablehnen können. Die Geschäftsbeziehungen werden intern geprüft, ein hohes Retourenvolumen kann zur Ablehnung führen.

    Sollte Ihr Kundenkonto bereits einen Warenwert von mehr als 2.000 € ausstehend haben, werden wir eine weitere Bestellung „auf Rechnung“ nicht zulassen.

    Bitte beachten Sie, sollten Sie bei unserer Schwesterfirma Poetry bereits das Kreditlimit erreicht haben, werden wir die Bestellung "auf Rechnung" ablehnen.

    Sollte Ihre Bestellung nicht zugelassen werden, werden Sie darüber separat von uns informiert.

    Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass die Mehrheit der Bestellungen auf Rechnung von uns erfolgreich abgewickelt wird. Am schnellsten erfahren Sie, ob Sie die Bonitätsfrage bestanden haben, indem Sie Ihre Bestellung telefonisch aufgeben. Unsere telefonischen Berater können Ihnen sofort am Telefon sagen, ob eine Bestellung auf Rechnung in Ihrem Fall möglich wäre.

    Sie haben jederzeit die Möglichkeit auf Kreditkarte oder mit PayPal neu zu bestellen. Gerne können Sie uns auch direkt kontaktieren und wir werden zusammen mit Ihnen eine Lösung finden.

    Mehr Informationen zur Bestellung auf Rechnung und unsere Zahlungsmethoden finden Sie hier.

    KONTOKLÄRUNGEN

    Sie haben von uns eine Mahnung für eine Bestellung auf Rechnung erhalten und möchten sich diesbezüglich an uns wenden zwecks einer Kontoklärung. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, welches sich unterhalb dieses Artikel befindet.

    Wählen Sie als Option Zahlungen aus und Ich habe eine Zahlungsaufforderung erhalten.

    Bitte folgen Sie den weiteren Schritten.

    Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können benötigen wir die folgenden Angaben von Ihnen:

    • Kundennummer
    • Rechnungsnummer
    • Bestellnummer
    • und die nötigen Belege wie Überweisungsbeleg und Retourenbeleg als Anhang.

    Bitte beachten Sie, dass eine Kontoklärung nur schriftlich erfolgen kann. Bei eventuellen Rückfragen behalten wir uns vor, dass wir Sie auch telefonisch kontaktieren, wenn Sie uns ein gültige Telefonnummer hinterlassen.


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