WRAP LONDON
Alle unsere Preise wurden gemäß der neuen MwSt gesenkt Anmelden / Registrieren / Einkaufskorb
LOOKBOOKS FEATURES WRAP WORLD
LOOKBOOKS FEATURES WRAP WORLD
LOOKBOOKS FEATURES WRAP WORLD
  • Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

    Ihnen stehen drei Zahlungsmethoden zur Auswahl: Kreditkarte (VISA und Mastercard), PayPal und die Zahlung auf Rechnung, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung.

    Erfahren Sie mehr hier.


    War dieser Beitrag hilfreich?
    16 von 17 fanden dies hilfreich
  • Ich möchte auf Rechnung bestellen

    Sie haben bei uns die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Um Sie und uns bei Bestellungen „auf Rechnung“ vor Betrug durch Namens- und Adressmissbrauch zu schützen, holen wir eine Bonitätsauskunft ein. 

    Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir auch bei bereits existierenden Kunden die Bestellung auf Rechnung ablehnen können. Die Geschäftsbeziehungen werden intern geprüft, ein hohes Retourenvolumen kann zur Ablehnung führen. 

    Sollte Ihr Kundenkonto bereits einen Warenwert von mehr als 2000,00 € ausstehend haben, werden wir eine weitere Bestellung „auf Rechnung“ nicht zulassen.

    Bitte beachten Sie, sollten Sie bei unser Schwesterfirma Poetry bereits das Kreditlimit erreicht haben, werden wir die Bestellung "auf Rechnung" ablehnen.

    Sollte Ihre Bestellung nicht zugelassen werden, werden Sie separat von uns informiert.

    Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit auf Kreditkarte oder PayPal neu zu bestellen.

    Sie können uns auch kontaktieren, wir werden gerne mit Ihnen zusammen eine Lösung finden.

    Mehr Informationnen zu Bestellung auf Rechnung und Zahlungsmethoden finden Sie hier.


    War dieser Beitrag hilfreich?
    5 von 5 fanden dies hilfreich
  • Ich möchte meine Rechnung bezahlen. Was sind Ihre Kontodaten?

    Für den Kauf auf Rechnung, überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Sollten Sie etwas zurücksenden, reduziert sich der Betrag natürlich entsprechend.

    Bitte beachten Sie unsere neue Bankverbindung und wir hoffen, dass die Umstellung Ihnen nicht zu viele Schwierigkeiten bereiten wird. Um noch schnellere und problemlose Abwicklung der Überwesungen zu garantieren, bieten wir ab Juni 2020 die Überweisungen in SEPA-Formatt an. 

    Begünstigter: Selective Marketplace Ltd.
    Bank: Lloyds Bank
    Bankadresse: 37-38 High Street, Loughborough, Leicestershire, LE112QG, UK
    IBAN: GB79 LOYD 3095 2186 2194 23
    BIC: LOYDGB21338
    Verwendungszweck: Ihre Wrap Kundennummer und Rechnungsnummer

    Um Schwierigkeiten beim Zuordnen Ihrer Zahlung zu vermeiden, würden wir Sie bitten, falls Sie mehrere Rechnungen zahlen möchten, diese separat anzuweisen.

    Bitte geben Sie im Verwendungszweck immer Ihre Rechnungs- und Kundennummer an.

    Um mehr zu erfahren bitte klicken Sie hier.

     


    War dieser Beitrag hilfreich?
    4 von 8 fanden dies hilfreich
  • Ich habe keine Rechnung bekommen.

    Unsere Rechnung ist immer im Paket enthalten.

    Sie erhalten sowohl eine Bestellübersicht und Rechnung, als auch einen separaten DHL Retourenaufkleber mit jeder Lieferung.

     

     

    War dieser Beitrag hilfreich?
    1 von 2 fanden dies hilfreich
  • Warum ist meine Zahlung per PayPal nicht akzeptiert worden?

    Der Grund dafür ist höchstwahrscheinlich, dass die Kreditkarte, die Sie in Ihrem PayPal-Konto hinterlegt haben nicht verwendet werden konnte und daher die Transaktion nicht autorisiert wurde. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst von PayPal bezüglich dieser Transaktion. Das Kundendienstteam hilft Ihnen zu verstehen, warum die Zahlung abgelehnt wurde.

    Aus Datenschutzgründen kann PayPal keine Details zu Ihrem PayPal-Konto mit uns besprechen.

    Gerne können Sie in der Zwischenzeit eine andere Zahlungsform als Alternative wählen in dem Sie entweder eine andere Karte, ein Bankkonto und sogar einen Saldo auswählen, sofern dieser auf Ihrem PayPal-Konto verfügbar ist.


    War dieser Beitrag hilfreich?
    4 von 6 fanden dies hilfreich
  • Meine PayPal Zahlung wurde abgelehnt und meine Bestellung storniert. Was mache ich jetzt?

    Da es uns nicht möglich war Ihr PayPal Konto zu belasten wurde Ihre Bestellung storniert. Leider werden wir von PayPal nicht darüber informiert, warum Ihre Bestellung nicht durchgeführt werden konnte. Der häufigste Grund ist, dass die Zahlung von Ihrer Kreditkartenfirma oder Hausbank nicht autorisiert wurde.

    Wir empfehlen Ihnen daher, PayPal direkt zu kontaktieren und dann eine neue Bestellung zu erfassen. 

    Erfahren Sie mehr hier.

     


    War dieser Beitrag hilfreich?
    3 von 8 fanden dies hilfreich
  • Meine Kreditkarte wurde abgelehnt, wie kann ich neue Kreditkartendaten angeben?

    Um Ihre Kreditkartendaten zu aktualisieren, kontaktieren Sie bitte unsere telefonische Kundenbetreuung unter 0800 500 2211 innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unseres Schreiben. Wir bitten Kunden, aus Sicherheitsgründen uns keine Kreditkartendaten per E-Mail zu zuschicken.

    Erfahren Sie mehr hier.


    War dieser Beitrag hilfreich?
    4 von 7 fanden dies hilfreich
  • Wann wird mein Konto belastet?

    Ihr Konto wird erst dann für die offene Bestellung belastet, wenn die Ware bereit für den Versand ist. Bitte beachten Sie, dass Artikel die auf Nachlieferung sind, erst dann verrechnet werden, wenn diese wieder auf Lager sind. 

    Erfahren Sie mehr hier.


    War dieser Beitrag hilfreich?
    4 von 5 fanden dies hilfreich
  • Akzeptieren Sie Schecks als Zahlungsmethode?

    Ab Mai 2020 akzeptieren wir aus Sicherheitsgründen und zur Vermeidung von Betrugsrisiken keine Schecks und Bestellformulare mehr, die uns per Post zugesandt werden. Wenn wir ein Bestellformular erhalten, werden wir dies leider zurücksenden müssen, ohne die Bestellung aufzunehmen bzw. den Scheck einzulösen.

    Schnell, bequem, sicher können Sie auf unserer Webseite alle Verfügbarkeiten von Größe und Farbe prüfen und rund um die Uhr bestellen.


    War dieser Beitrag hilfreich?
    0 von 0 fanden dies hilfreich
  • Ich verstehe mein Kontoauszug nicht. Wen kann ich kontaktieren?

    Sie haben von uns eine Mahnung für eine Bestellung auf Rechnung erhalten und möchten sich diesbezüglich an uns wenden zwecks Kontoklärung.

    Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, klicken Sie hier.

    Wählen Sie als Option Zahlungen aus und Ich habe eine Zahlungsaufforderung erhalten.

    Bitte folgen Sie den weiteren Schritten.

    Um Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten zu können benötigen wir die folgenden Angaben von Ihnen:

    • Kundennummer
    • Rechnungsnummer
    • Bestellnummer und
    • die möglichen Belege wie Überweisungsbeleg und Retourenbeleg als Anhang.

    Bitte beachten Sie, dass eine Kontoklärung nur schriftlich erfolgen kann.

    Bei eventuellen Rückfragen behalten wir uns vor, dass wir Sie telefonisch kontaktieren, wenn Sie uns ein gültige Telefonnummer hinterlassen.


    War dieser Beitrag hilfreich?
    0 von 0 fanden dies hilfreich
  • Kann man bei Ihnen auch in Euro einkaufen?

    Ja, Sie können auf unserer Website www.wrap-london.de mit Euro-Währung bezahlen. Wenn es Ihnen aber nicht gelungen ist, dann wurden Sie wahrscheinlich von unserem IP-Erkennungsdienst falsch weitergeleitet.

     In diesem Fall sollte eine der folgenden Nachrichten angezeigt werden:

     Wrap_pop_up.jpg  wrap_banner.jpg

     

    Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Nachricht lesen und entsprechend antworten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie an die richtige Webseite weitergeleitet werden. Solange Sie die richtige Option ausgewählt haben, sollten Sie dies nicht noch einmal machen müssen.

    Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und falls Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

     

    War dieser Beitrag hilfreich?
    1 von 1 fanden dies hilfreich
  • Lesen Sie unsere gesamten Bestellung- und Zahlungsinformationen

    WIE KANN MAN BESTELLEN?

    Schauen Sie sich ganz in Ruhe auf unserer Webseite um! Klicken Sie auf einen der Oberbegriffe - und Sie werden eine ganze Auswahl dessen finden, wonach Sie suchen. Sie können mit der Artikelnummer oder -bezeichnung über das Suchfeld ganz bestimmte Artikel finden.

    Wenn Sie sich einen Artikel ausgesucht haben, klicken Sie auf das farbige Kästchen, welches Ihrer Größe und Ihrer Wunschfarbe entspricht und dann auf das Feld „Dem Einkaufskorb hinzufügen“. Wenn wir eine Nachlieferung erwarten, wird Ihnen eine Mittelung mit dem voraussichtlichen Termin für Ihre Lieferung angezeigt. Ein Kreuz „X“ auf dem farbigen Kästchen bedeutet, dass der Artikel in der jeweiligen Farbe und Größe komplett ausverkauft ist.

    Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen wollen, klicken Sie bitte auf „Zur Kasse“ oder auf den Einkaufskorb. Folgen Sie dann den weiteren Schritten, die Sie ganz unkompliziert und verständlich durch die Bestellung führen.

    Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung mit aktuellen Informationen über die Verfügbarkeit der jeweiligen Artikel und den avisierten Lieferzeitraum.

    Sobald wir die Artikel Ihrer Bestellung verschicken, senden wir Ihnen per E-Mail den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Sollten Sie per Kreditkarte oder PayPal bezahlen, wird Ihr Kreditkarten- oder PayPal-Konto erst bei Versand der jeweiligen Artikel belastet. Der Warenkaufvertrag zwischen Wrap London und Ihnen wird erst nach dem Versand Ihrer Ware erstellt.

    Bitte beachten Sie, dass eine E-Mail Adresse auch für alle Telefonbestellungen erforderlich ist.

    Preise und Verfügbarkeiten können sich kurzfristig ohne Mitteilung ändern. Bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

    Die veröffentlichten Versandkosten werden der Bestellsumme hinzugerechnet. Siehe dazu auch Versand- und Rückgaberecht.

    ZAHLUNG

    Ihnen stehen drei Zahlungswege zur Auswahl.

    1. Sie erhalten von uns eine Rechnung und überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Sollten Sie etwas zurücksenden, reduziert sich der Betrag natürlich entsprechend. Unsere Bankverbindung ist:

    Begünstigter: Selective Marketplace Ltd.
    Bank: Lloyds Bank
    Bankadresse: 37-38 High Street, Loughborough, Leicestershire, LE112QG, UK
    IBAN: GB79 LOYD 3095 2186 2194 23
    BIC: LOYDGB21338
    Verwendungszweck: Ihre Wrap Kundennummer und Rechnungsnummer

    Bitte beachten Sie, dass Sie eine SEPA-Überweisung nach Großbritannien durchführen und die Rechnung wird daher nicht mehr als Inlandsüberweisung bezahlt. Ihnen werden allerdings keine zusätzlichen Überweisungskosten in die Rechnung gestellt und Sie zahlen immer noch in Euro-Währung.

    Um Ihnen möglichst gute Zahlungsoptionen anbieten zu können, müssen wir Sie und uns vor Missbrauch schützen. Wenn wir bei einem Vertrag in Vorleistung treten müssen, z. B. bei einem Kauf "auf Rechnung", übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i. S. d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung ("EU DSGVO"), d. h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie hier. Sie können dieser Prüfung jederzeit widersprechen, wobei wir Ihnen dann aber nur eingeschränkte Zahlungsmöglichkeiten anbieten können. Wir übermitteln diesem Unternehmen außerdem "Negativdaten" im Fall von Zahlungsunfähigkeit bzw. nach mehrmaligem schriftlichem Anmahnen ausbleibendem Rechnungsausgleich.

    Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Bestellung auf Rechnung von bereits existierenden Kunden in manchen Fällen ablehnt werden kann. Die Geschäftsbeziehungen werden intern geprüft, ein hohes Retourenvolumen oder offene Posten können zur Ablehnung Ihrer Bestellung führen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von uns darüber separiert informiert. 

    2. Sie bezahlen per Kreditkarte. Ihr Kartenkonto wird mit dem Wert der versandten Waren belastet. Sollten Sie etwas zurücksenden, wird der Betrag umgehend Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben. Derzeit akzeptieren wir die Karten VISA, Mastercard, Visa Delta und Visa Electron.

    3. Sie bezahlen mit PayPal. Ihr PayPal-Konto wird mit dem Wert der versandten Ware belastet. Sollten Sie etwas zurücksenden, wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bitte bachten Sie, dass wir keine PayPal Zahlung akzeptieren können, wenn Sie bereits die Zahlungsmethode "auf Rechnung" für Ihre Bestellung ausgewählt haben.

    Wenn Sie bei uns mit PayPal zahlen, haben Sie zwei Vorgehensmöglichkeiten:

    • Sie können sofort aus dem Warenkorb heraus für die ausgewählte Ware bezahlen. In diesem Fall klicken Sie ganz einfach auf "Direkt zu PayPal". Diese Methode ermöglicht eine automatische Übertragung Ihrer mit PayPal gespeicherten Lieferadresse und Telefonnummer an uns und somit eine schnellere Abwicklung des Bestell- und Zahlprozesses. Dies erfolgt durch die Prüfung Ihrer von uns von PayPal übermittelten E-Mail-Adresse. Somit können wir prompt feststellen, ob Sie bei uns bereits ein Onlinekonto haben. Bitte fahren Sie fort zu den "Zahlungsdetails" und klicken links neben dem PayPal-Symbol.
    • Bei der traditionellen Vorgehensweise zahlen Sie dagegen bei der Kasse am Ende der Bestellung, nachdem Sie uns Ihre Rechnungs- und Lieferadresse bekannt geben. Bitte fahren Sie fort zu den "Zahlungsdetails" und klicken links neben dem PayPal-Symbol.

    Um mit PayPal bezahlen zu können, wenn Sie noch kein eigenes PayPal-Konto besitzen, müssen Sie zuerst ein Konto eröffnen. Besuchen Sie einfach PayPal und folgen Sie dem Link bzgl. einer Neuanmeldung. Anschließend müssen Sie Ihre persönlichen Daten, wie Name und Wohnort angeben. Nachdem Ihr PayPal-Konto erstellt wurde, können Sie sich einloggen und entweder ein Bankkonto oder eine Kreditkarte hinzufügen. Es wird Ihnen zukünftig ermöglichen, eine Zahlung zu tätigen, ohne jedes Mal auf Ihre Bankdaten oder Kreditkartendetails zugreifen zu müssen. Somit sind Sie vorbereitet, mit PayPal bei uns zu bezahlen.

    INTERNET-SICHERHEIT

    Um die Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten, verwenden wir die SSL-Sicherheitstechnik (Secure Socket Layer). Dies bedeutet: Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten geben, werden diese verschlüsselt übertragen, um Ihre Angaben zu schützen. (Die Chiffrierung hält andere Internetnutzer davon ab, Ihre Daten zu missbrauchen). Wir nehmen nur Bestellungen auf, die über SSL abgegeben werden. Die Übertragung verschlüsselter Daten erkennen Sie an der Darstellung eines Vorhängeschlosses (bei Internet Explorer oder Firefox) oder eines Schlüssels (bei Netscape) in der Statusleiste Ihres Browsers. (Die Zeichen erscheinen nur, wenn Sie persönliche Details wie z.B. Kreditkartendaten eingeben).

    Es hat sich bewährt, Passwörter so zu wählen, dass sie möglichst einzigartig und nicht offensichtlich oder leicht zu erraten sind. Ungünstig und nicht sicher genug wäre z.B. der eigene Name oder der des Partners oder des Haustieres, aber auch andere persönliche Informationen, von denen Dritte wissen oder zu denen sie Zugriff haben. Geben Sie Ihr Passwort nie an andere weiter und vermeiden Sie es, überall dasselbe Passwort zu benutzen. Wir empfehlen auch, Ihren Internet-Browser nach jedem Besuch und Einkauf auf unserer Internetseite zu schließen, besonders wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

    Achtung: Wrap London erfragt persönliche Daten wie z.B. Kreditkartendetails nie per E-Mail, sondern fordert lediglich dazu auf, unsere Kundenbetreuung zu kontaktieren. Falls Sie derartige Anfragen erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unsere Kundenbetreuung.

    DATENSPEICHERUNG

    Am Ende einer Bestellung geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift für Ihren nächsten Einkauf zu speichern, indem Sie ein Passwort angeben. Für den Log-In bei Ihrer nächsten Bestellung dient Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit dem ausgewählten Passwort. Bitte beachten Sie, dass mit der Angabe des Passwortes kein Onlinekonto automatisch erstellt wird. Um ein Onlinekonto zu erstellen, klicken Sie auf unserer Webseite in der rechten oberen Ecke auf Anmelden / Mein Konto und folgen Sie den weiteren Schritten.

    Bei der Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse für Newsletter und Produktupdates speichern wir keinerlei weitere Daten.

    Luke Dashper


    War dieser Beitrag hilfreich?
    35 von 82 fanden dies hilfreich