• Wie haben Sie auf den Covid-19 Virus reagiert?

    Für unser Lager und Contact Center haben wir das Glück, gerade in einen eigens dafür errichteten Lager- und Hauptsitzkomplex von ca 6132 m2 umgezogen zu sein. Durch diese großen, luftigen und modernen Räumlichkeiten konnten wir sicherstellen, dass wir alle Richtlinien von Public Health England erfüllen und dabei weiterhin betriebsfähig bleiben. Zu keinem Zeitpunkt sind mehr als 30 Personen in unserem Lager tätig, was bedeutet, dass wir erfolgreich mit sozialer Distanzierung arbeiten können.

    Als kleines Unternehmen konnten wir individuelle Lösungen für diese Situation entwickeln und Arbeitsvereinbarungen flexibel gestalten, um unsere Mitarbeiter eins zu eins zu unterstützen.

    Wir haben viele Schritte unternommen, einschließlich der Änderung der Arbeitsschichten, der Mittagspausen und der Zeiten, in denen die Mitarbeiter das Gebäude betreten und verlassen, um sicherzustellen, dass es keine Situation gibt, in der die soziale Distanzierung nicht eingehalten werden kann.

    Unsere Mitarbeiter im Büro in London und in Leicester arbeiten schon seit Beginn dieser Krise von zu Hause aus. Unsere beiden Poetry-Läden sind seit dem 20. März geschlossen.

    Wir haben uns immer um unsere Mitarbeiter gekümmert und sie gut behandelt, daher werden wir dies natürlich auch weiterhin tun.

     

    Luke Dashper


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  • Ist die Zustellung von Paketen sicher?

    Ja, unser Versandpartner Hermes gibt derzeit an, dass es sicher ist, Pakete zu erhalten. Sie müssen für Ihr Paket nicht mehr unterschreiben, da dies der Postbote für Sie übernehmen wird. Wir empfehlen Ihnen, nach dem Öffnen des Kartons Ihre Hände zu waschen.


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  • Nehmen Sie weiterhin Anrufe entgegen?

    Ja, unser Contact Center ist geöffnet und Sie können uns zwischen 9.30 Uhr und 23.30 Uhr erreichen.

    Das Contact Center befindet sich in einem luftigen Großraumbüro, das für die Zukunft konzipiert wurde und doppelt so groß ist wie das derzeitige Team. Alle Mitarbeiter, die von Zuhause arbeiten können, wurden dafür ausgestattet. 


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  • Was macht Wrap, um zu helfen?

    In den letzten 20 Jahren haben wir bedeutende Spenden an große, multinationale Wohltätigkeitsorganisationen wie Water Aid, das Britische Rote Kreuz und Just One Ocean sowie an kleinere lokale Organisationen mit Verbindungen zu unseren Mitarbeitern und deren Familien wie LOROS - einem Hospiz in unserer Nähe in Leicester - Coalville Stroke Club und Crohn's & Colitis UK, geleistet.

    Normalerweise machen wir diese Aktivitäten nicht öffentlich, da wir dies lieber tun, um die Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen und nicht um damit zu werben. Wir wurden jedoch gefragt, ob wir in dieser kritischen Zeit etwas unternehmen, um unseren Nationalen Gesundheitsdienst (NHS) zu unterstützen. Unsere operativen Fähigkeiten sind derzeit nicht erforderlich, wir arbeiten aber mit HelpForce zusammen, einer Wohltätigkeitsorganisation, die mit dem NHS in Verbindung steht und sowohl Patienten als auch Schlüsselkräften in verschiedenen Krankenhäusern in ganz Großbritannien Kleidung und Nachtwäsche spendet. 

    "Liebe Hannah,

    ich hoffe, dass Sie, Ihre Familie und Kollegen in den letzten Monaten sicher und gesund geblieben sind. Ich möchte mich persönlich bei Ihnen für die großzügige Unterstützung bedanken, die Sie Helpforce und dem NHS während der COVID-Krise gewährt haben. Ihre Großzügigkeit hat es uns ermöglicht, Patienten und Mitarbeitern viel Komfort zu bieten.

    Es war eine Freude, mit Ihnen und den vielen Einzelpersonen und Organisationen zusammenzuarbeiten, die sich für unser NHS und die lokalen Gemeinschaften eingesetzt haben. Durch Helpforce Assist können wir Ihre Großzügigkeit an die Orte lenken, an denen der Bedarf am größten ist. Die beigefügte Zusammenfassung zeigt Ihnen das große Team und die gemeinsame Leistung, an der Sie beteiligt waren.

    Mit den besten Wünschen und aufrichtigem Dank,

    Mark Lever | CEO von Helpforce"

    Klicken Sie hier, um mehr Feeback von Helpforce zu lesen.

    Sommerset_NHS_Foundation_Trust.JPGHelpforce02.JPGHelpforce.JPGCots_for_Tots.JPG

     

    Luke Dashper


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  • Was war Ihre Stellungname zu Covid-19?

    Sehr geehrte Kunden,

    zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihre jahrelange Unterstützung bedanken. Es ist uns eine große Ehre, so viele Kunden in Deutschland zu haben, und trotz des Brexit und des gegenwärtigen Chaos auf der ganzen Welt freuen wir uns darauf, Sie weiterhin willkommen zu heißen. Für mich sind wir hier in Großbritannien immer noch alle Europäer.

    Während wir uns dieser Situation gemeinsam stellen, fokussieren wir uns alle auf wichtigere Sachen als Kleidung. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Freunde, Familien und Kollegen haben zu Recht Vorrang vor allem anderen.

    Wir sind ein kleines Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitern, das zwischen unserem Londoner Designstudio, unserem Hauptsitz in der Nähe von Leicester und unseren beiden Londoner Läden aufgeteilt ist. Wir haben diese Woche damit verbracht, auf die sich entwickelnden Nachrichten zu reagieren und Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass wir weiterhin sicher arbeiten können. Wir haben uns immer um unsere Mitarbeiter gekümmert und sie gut behandelt und natürlich werden wir dies auch weiterhin tun.

    Seit dem 20. März, sind unsere beiden Poetry Läden bis auf Weiteres geschlossen. Wir hoffen aufrichtig, bald wieder geöffnet zu sein. Für die Gesundheit unserer Mitarbeiter und das Wohl unserer Kunden ist dies jedoch der richtige Vorgang.

    Unsere Kollektionen werden weiterhin auf unseren Webseiten erhältlich sein. Wir hoffen, dass die Ankunft unserer neuen Hochsommer Kollektionen für etwas Ablenkung sorgt, und wir werden Ihnen weiterhin Schnappschüsse aus unserem Sortiment zuschicken, um Ihr Postfach etwas aufzuheitern.

    Mit meinen besten Wünschen in diesen schwierigen Zeiten,

    Luke Dashper
    Gründer und Creative Director

     


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  • Wurde die neue Mehrwertsteuersenkung in Ihren Preisen berücksichtigt?

    Ja. Obwohl unsere Firma ihren Sitz in Großbritannien hat, werden wir die steuerlichen Vorteile in Form von günstigeren Preisen an unsere Kunden weitergeben und ab dem 1. Juli 2020 werden wir unsere Produkte mit der reduzierten Mehrwertsteuer von 16% anbieten.


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