Frequently Asked Questions
Bestellung
- Lesen Sie unsere gesamten Bestellung- und Zahlungsinformationen
- Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
- Meine Kreditkarte wurde abgelehnt, wie kann ich neue Kreditkartendaten angeben?
- Ich habe keine Rechnung bekommen.
- Ich wurde auf die falsche Webseite umgeleitet. Was soll ich tun?
- Wie lange habe ich Zeit eine Rechnung zu begleichen?
Versand
- Lesen Sie unser gesamtes Versand- und Rückgaberecht
- Welchen Versand nach Deutschland bieten Sie an?
- Wie teuer ist das Porto nach Deutschland?
- Wird meine Bestellung in einem Paket verschickt?
- Mit welchem Versandpartner verschicken Sie Ihre Ware?
- Was passiert wenn ich nicht zuhause bin, wenn ein Zustellversuch unternommen wird?
Rücksendung
- Lesen Sie unser gesamtes Versand- und Rückgaberecht
- Was für ein Umtauschrecht habe ich?
- Was für ein Rückgaberecht habe ich?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Ich habe keinen Rücksendeschein bekommen.
- Werden Sie die Ohrringe als Retoure annehmen?
Ihr Kundenkonto
- Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung
- Wieso soll ich mich für ein Onlinekonto registrieren?
- Wie kann ich meine Adressdaten ändern?
- Wo kann ich meine Bestellungen überprüfen?
- Wie registriere ich mich für ein Online-Konto?
- Wie kann ich einen Katalog anfordern?
Datenschutzerklärung
- Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung
- Lesen Sie unsere vollständigen AGB & Impressum
- Wie kann ich sicherstellen, dass ich keine Werbung von Drittunternehmen erhalte?
- Wie kann ich Ihren Katalog abbestellen?
- Wie kann ich Ihren Newsletter abbestellen?
- Welche persönliche Daten sammeln Sie?